Wie ist mein Buchungsstatus?

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Nachdem Sie Ihre Reise gebucht haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Buchungsstatus:

 

Alles bereit. Sie müssen nur noch Ihre Koffer packen und einchecken.

 

Wir benötigen etwas mehr Zeit für die Bearbeitung der Buchung. Keine Sorge, Sie müssen sich nicht bei uns melden oder erneut buchen. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie von uns eine Bestätigung.

 

An irgendeiner Stelle ist ein Fehler aufgetreten. Möglicherweise gab es Probleme mit der Bezahlung oder beim Ausstellen des Tickets. In diesem Fall schicken wir Ihnen eine E-Mail mit klaren Anweisungen über das weitere Vorgehen.

 

Ihre Tickets werden innerhalb von 24 Stunden nach erfolgter Zahlung ausgestellt. In den meisten Fällen werden die Tickets binnen weniger Minuten nach eingegangener Zahlung ausgestellt, insofern Sie nicht eine Sonderleistung ausgewählt haben, die eine Bestätigung durch die Fluggesellschaft benötigt (z. B. besondere Unterstützung für bewegungseingeschränkte Personen, die Mitnahme eines Haustiers usw.)

Unser System führt mehrere Überprüfungen durch, um eine sichere Transaktion zu gewährleisten. In einigen Fällen kann sich dadurch die Ausstellung der Tickets um einige Stunden verzögern. Sollte Ihre Transaktion unsere Sicherheitsüberprüfung nicht bestehen, benachrichtigen wir Sie darüber in einer E-Mail.

Wenn Sie eine E-Mail mit der Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihre Buchung bearbeitet wird, Sie aber innerhalb von 24 Stunden nichts weiter erfahren, kontaktieren sie uns.tvangen: