Har du modtaget en e-mail fra Ryanair, hvor du bliver bedt om at bekræfte din identitet? Her er hvad du behøver at vide for at fuldføre processen og administrere din booking.
Ryanair kan kræve, at passagererne bekræfter deres identitet af forskellige årsager, f.eks.:
- Håndtering af check-in
- Overholdelse af sikkerhedsforskrifter
- Afsendelse af vigtige opdateringer
- Refusion
Hvis du modtager en anmodning om bekræftelse fra Ryanair, kan du gøre det online eller i lufthavnen. Hvis du vælger at gøre det i lufthavnen, skal du gå til Ryanair-skranken mindst 2 timer før afgang, og der vil blive opkrævet gebyr for check-in.
Der er to muligheder for bekræftelse online:
A: Hurtig bekræftelse (gebyr på £/€0,59)
Med denne mulighed får du adgang til din booking på 2 minutter. Du skal tage et billede ved hjælp af Ryanairs værktøj til ansigtsgenkendelses og uploade et billede af dit rejse-id.
B: Standardbekræftelse (frei)
Med denne mulighed får du adgang til din booking på op til syv dage. Du skal udfylde formularen til kundebekræftelse, uploade din underskrift og dit rejse-id.
Når bekræftelsen er gennemført, vil du blive bedt om at bekræfte den e-mailadresse, du brugte ved booking, for at sikre, at Ryanair kan kontakte dig med vigtige opdateringer.
Bekræftelsesprocessen hos Ryanair er et vigtigt skridt i forbindelse med administration af din booking og sikrer, at din rejse forløber så problemfrit som muligt.
Bekræftelsesprocessen kan ændres uden forudgående varsel, så det er dit ansvar at holde dig orienteret om de seneste krav ved at tjekke Ryanairs websted. Hvis du har spørgsmål til bekræftelsesprocessen, bedes du kontakte Ryanair direkte.